En 2021, le « content » (contenu) représentait 82% des stratégies marketing, soit 12% de plus qu’en 2020. Une véritable révolution qui va de pair avec l’exigence toujours plus accrue de vos prospects qui attendent que vous les surpreniez. Oui mais comment ?
1. Repenser l’expérience client
Avec la pandémie, les modes de consommation des Français ont été totalement chamboulés. De plus en plus de services vidéos et digitaux ont permis de divertir, soigner et nourrir les français travaillant depuis leur domicile. Une conséquence immédiate sur les stratégies marketings des entreprises désormais portées sur l’expérience et la satisfaction client. Votre audience a besoin de se sentir unique à vos yeux.
Concrètement, cela suppose de personnaliser au maximum ses messages marketings en remettant l’humain au cœur de sa stratégie. Vos clients ont besoin qu’on leur parle, ils veulent être rassurés et valorisés. N’oubliez jamais qu’ils sont souvent livrés à eux-mêmes face à leurs écrans. Vous pouvez alors miser sur des contenus web plus poussés, de meilleure qualité afin de créer une vraie expérience client tout au long du parcours d’achat.
2. Étoffer ses articles de blog
Vous ne le saviez peut-être pas mais en 2022, les articles de blog sont en deuxième position dans les classements des contenus les plus consultés par les internautes, juste derrière la vidéo qui reste reine dans son domaine. Cela suppose de traiter ses sujets de manière plus élaborée et plus savante qu’auparavant. Vos prospects croiront davantage en votre légitimité si vous leur offrez du contenu à forte valeur ajoutée sur lequel ils peuvent compter.
Depuis quelques années, on constate que plus un article de blog est long, plus il est partagé sur les réseaux sociaux. Autrement dit, n’ayez pas peur de dépasser les 3000 mots si vous souhaitez que votre article ait un véritable impact sur votre audience. En plus, cette stratégie offre un double avantage en termes de référencement naturel (SEO) et d’engagement.
L’objectif n’est plus seulement d’identifier les préoccupations de ses futurs clients mais aussi de savoir comment créer un contenu original qui les surprennent et leur donne envie de faire entrer votre marque dans leur quotidien tel un nouveau média ou réseau social tendance à suivre. Pour vous aider dans cette démarche, vous pouvez faire appel à un rédacteur web freelance.
3. Privilégier l’interactivité
Aujourd’hui, votre audience a besoin de se sentir concernée par ce que vous lui proposez. Que ce soit dans une story ou un post social media, il est recommandé de faire parler votre audience à travers plusieurs formats :
- quiz ou question à choix multiples
- infographies de type « sondage » avec réponses par type de like
- jeux concours vidéo en utilisant le screenshot pour répondre
- vidéos cliquables « hotspots » qui redirige les internautes vers vos produits ou services
- Intégration d’infographies et de vidéos dans vos articles de blog
- insérer des plugins interactifs de type formulaire de contact ou calculatrice sur votre site
N’ayez pas peur du « test and learn » en essayant plusieurs formats quitte à garder uniquement les idées rencontrant le plus de succès auprès de votre audience.
4. S’aligner sur les SERPs Google
Si le SEO reste une discipline fondamentale du marketing digital, les données recueillies à partir des SERPs (Search Engine Result Page) ou « Pages de résultat d’un moteur de recherche » ne sont pas négligeables. Ces dernières vous fournissent de précieux renseignements sur les sujets tendances et les préoccupations des internautes en rapport avec votre domaine d’expertise. Une manière de s’aligner sur les formats d’articles et de vidéos qui génèrent le plus de trafic et les plus valorisés par Google.
D’autre part, il est toujours préconisé de s’aligner sur l’actualité et les mouvements sociaux. Par exemple, on remarque chez les moins de 30 ans, un intérêt très fort pour l’inclusion, le féminisme, l’écologie ou la lutte contre les inégalités. Le marketing s’est clairement emparé de ces thématiques incontournables dans ses contenus par souci de transparence envers les prospects.
5. Anticiper l’arrêt des cookies prévu pour 2023
Initiée par Apple en 2017 sur son navigateur Safari, la disparition des cookies a pu être constaté par la suite sur Mozilla Firefox en 2019. Une tendance qui s’accélère avec Google qui suivra la tendance sur son Chrome en 2023.
Si la collecte de données reste essentielle dans l’optimisation de l’expérience client, il va falloir rester vigilant. Aujourd’hui, la protection des données personnelles est devenue la préoccupation majeure des consommateurs. Certaines pratiques de retargeting sont parfois jugées abusives et découragent les internautes à répondre favorablement aux publicités ciblées.
C’est la raison pour laquelle il est urgent d’établir une relation de confiance avec votre audience en faisant preuve de transparence quant au stockage et à l’utilisation des données. Soyez clair et honnête avec ceux qui vous font confiance, ils vous le rendront bien !
6. Renforcer l’Account Based Marketing
Abrégée ABM dans le langage courant du marketing digital, cette méthode consiste à offrir du contenu ultra personnalisé à une cible spécifique. Une tendance qui gagne du terrain puisqu’elle permet de séduire ses comptes stratégiques contrairement aux approches plus généralisées.
David Ogilvy, concepteur rédacteur et chef d’entreprise britannique du 20ème siècle, disait : « Don’t count the people that your reach, reach the people who count ». Littéralement, cela donne : « Ne comptez pas les personnes que vous atteignez, atteignez les personnes qui comptent ».
Une formule qui résume plutôt bien l’utilité et la complémentarité de l’account based marketing au sein des stratégies de content marketing.
7. Diversifier ses contenus web
Miser sur les sujets forts et personnaliser son approche, c’est bien. Varier les contenus, c’est mieux. Évitez de lasser votre audience en multipliant les canaux de diffusion de votre content marketing à travers vos articles de blog, infographies, vidéos, livres blancs et autres podcasts de plus en plus appréciés sur les plateformes de streaming audio.
A l’ère du digital, les marques sont devenues des médias qui diffusent en permanence du contenu. C’est la raison pour laquelle, le succès du content marketing repose sur la capacité d’une marque à être présente sur tous les réseaux avec des contenus web adaptés qui se répondent entre eux. Faites en sorte que vos vidéos et articles adoptent la même tonalité éditoriale et la même charte graphique. Vous fidéliserez ainsi vos followers habitués à consulter vos posts inspirants sur Linkedin, Facebook, Twitter, etc.
8. Externaliser la production de contenu
Il s’agit probablement de la tendance 2022 la plus concrète du content marketing : l’externalisation des process de création de contenu. Depuis le boom de la digitalisation des entreprises, ces dernières se sont rapidement aperçu de l’importance d’établir un planning éditorial à la manière des journalistes lors des conférences de rédaction matinales. Une méthode très efficace permettant d’avoir une maîtrise totale de ses publications d’articles, de vidéos sur les réseaux sociaux.
C’est pourquoi, les entreprises font de plus en plus appel aux agences et freelances pour gagner en efficacité tout en maitrisant leurs coûts de production. Une manière de recruter des créateurs de contenus spécialisés et motivés sans avoir besoin de mobiliser un salarié en interne.
Rédistory a été fondée en ce sens : allier la polyvalence d’une agence avec le savoir faire du travailleur indépendant. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos Rédi-services, cliquez ici !